Frequently Asked Questions

VINSIA adalah perusahaan teknologi independen yang berfokus pada pengembangan perangkat lunak (software) berkualitas tinggi, solusi integrasi API, dan infrastruktur digital premium untuk membantu bisnis mengotomatisasi alur kerja dan meningkatkan efisiensi operasional.

Ya, semua produk perangkat lunak yang dirilis melalui platform VINSIA Store adalah produk berlisensi resmi. Setiap pembelian akan mendapatkan kunci lisensi (license key) unik yang dapat diverifikasi sesuai ketentuan penggunaan masing-masing produk.

Pelanggan produk kami berhak mendapatkan pembaruan kode (update) gratis untuk perbaikan bug dan peningkatan keamanan. Dukungan teknis premium dapat diakses melalui form kontak di website ini atau melalui saluran bantuan resmi yang tercantum di dokumentasi produk.

Tentu saja. Kami berpengalaman dalam merancang dan mengembangkan sistem backend dengan beban tinggi, integrasi API pihak ketiga (seperti payment gateway dan kurir), serta portal web modern. Silakan hubungi kami melalui halaman Kontak untuk mendiskusikan kebutuhan Anda.

Kebijakan refund berlaku untuk produk digital tertentu jika terbukti terdapat kegagalan fungsi teknis mayor yang tidak dapat diselesaikan oleh tim dukungan kami dalam batas waktu tertentu, sesuai yang tercantum di dokumen Syarat & Ketentuan Penggunaan.